Échange et remboursement

ÉCHANGE

Nous remplaçons uniquement les articles initialement défectueux ou endommagés*. Si vous devez effectuer un échange, envoyez-nous un courriel à marinadechouchous@hotmail.com avec une courte explication et une photo du produit endommagé. Après vérification, il nous fera plaisir de procéder à un échange. Notez que si le modèle initialement acheté n'est plus en stock, vous pourrez en choisir un autre de même valeur.

*Si un article se brise après une utilisation jugée normale et à l'intérieur des 2 premières semaines suite à son achat, écrivez-nous et nous évaluerons ce que nous pouvons faire pour vous dédommager. Nous comprenons que malgré nos vérifications et notre désir de vous offrir des produits d'une qualité exemplaire, nous sommes humains et nous ne sommes pas à l'abris d'une erreur. Il nous fera plaisir d'en discuter avec vous afin de trouver une solution.

REMBOURSEMENT

Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d'accepter les retours et les remboursements.

Pour toutes questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : marinadechouchous@hotmail.com.